Citazione Stile APA (7a Edizione)
(2002). Customar relationship management. Tata McGraw Hill.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)
Customar Relationship Management. New Delhi: Tata McGraw Hill, 2002.
Citatione MLA (9a ed.)
Customar Relationship Management. Tata McGraw Hill, 2002.
Attenzione: Queste citazioni potrebbero non essere precise al 100%.